八月的桂花香飘满巷子时，老张茶馆的木质招牌在夕阳下泛着油光。老板娘李姐边擦桌子边念叨："今年店庆再不搞点动静，街尾新开的网红奶茶店真要抢走咱们二十年老客了。"这句话点醒了我——茶馆店庆的媒体公关，可不止是发发传单那么简单。

一、店庆公关的核心目标

摸着温热的紫砂壶，咱们得先想明白三个事：

• 让整条街都知道我们要过生日 就像隔壁王婶包粽子总要敲锣打鼓
• 把老茶客变成活广告 李大爷每天来喝碧潭飘雪，得让他乐意在老年大学里说道
• 让新客人像发现宝藏 年轻人们刷手机时能刷到我们的故事

1.1 传播渠道选择三要素

渠道类型	适合人群	成本参考	见效速度
本地报纸	50+岁老茶客	800元/篇	3-5天
抖音探店	25-35岁青年	置换茶券	即时爆发
社区公告栏	周边居民	手工海报	持续1周

二、四步走实战策略

2.1 预热期（活动前15天）

就像炖老鸭汤要提前备料，这个阶段要做好三件事：

• 在大众点评店铺页更新倒计时挂件
• 让服务员穿上定制围裙，背面印着"猜猜我们几岁了？"
• 给VIP客户寄手写请柬，附带限量版茶票

2.2 爆发期（活动当天）

记得去年端午节包粽子比赛吗？这次咱们玩更大的：

• 请本地生活公众号做直播，主播穿着旗袍泡功夫茶
• 设置"时光茶话会"角落，老茶客讲故事能换限定茶点
• 准备20份"盲盒茶礼"，必须拍照发朋友圈才能拆封

活动类型	参与人数	二次传播量	成本控制
茶艺直播	线上3000+	转发120次	主播置换
故事征集	现场47人	UGC内容35条	茶点成本
盲盒营销	全部售罄	朋友圈曝光500+	包装设计费

三、常见问题应对

3.1 突发状况处理

记得去年暴雨导致露天茶席取消吗？今年备好Plan B：

• 准备3套不同天气的宣传话术
• 与饿了么合作雨天配送特别服务
• 培训员工10句万能应对话术

3.2 长效传播设置

店庆结束才是开始，就像喝完茶要回味：

• 把活动照片做成明信片随外卖赠送
• 在美团店铺页更新"店庆回忆"专栏
• 每月选出"最美茶客照"赠送季节茶礼

四、真实案例参考

杭州某百年茶楼去年店庆时，把茶艺表演搬进哔哩哔哩直播间，配合弹幕猜茶名送优惠券。当天线上观众突破2万，带动实体店营业额同比增长300%。

窗外的桂花落在茶案上，李姐笑着给老客续上第三泡茶。柜台后的日历正翻到店庆日，新设计的茶单透着油墨香，等待讲述下一个二十年的故事。