长沙HM活动结束后如何兑换奖品？手把手教你轻松搞定

最近在长沙参加HM活动的朋友，是不是都拿到了心仪的活动奖品券？上周五在黄兴路步行街旗舰店看到好多人在服务台排队咨询，原来大家都急着想知道这个季节限定活动的奖品怎么兑换。作为资深剁手党，我专门帮大家整理了这份超详细的兑换指南。

一、兑换前先做好这些准备

记得去年闺蜜兑换联名款帆布包时，就因为没带齐证件白跑一趟。这次咱们可得提前备好三件套：

• 盖有活动章的纸质兑换券（千万别折坏二维码）
• 本人身份证原件（电子身份证暂不支持）
• 参与活动时登记的实名认证手机号

特别提醒：

芙蓉区HM店员小王告诉我，最近收到好些被洗衣机洗烂的兑换券。要是遇到这种情况，可以凭消费小票+手机号到原门店补办，但每人只有1次补办机会哦。

二、全市8大兑换点任你选

门店	营业时间	特色服务
国金中心店	10:00-22:00	提供礼品包装
德思勤广场店	9:30-21:30	周末延长至22:00
数据来源：HM中国2023年活动细则

三、兑换流程五步走

上周陪表妹去梅溪湖店兑换时，发现他们新装了智能叫号系统。具体流程比去年优化不少：

1. 在自助机扫描兑换券条形码
2. 领取电子排队号码
3. 到指定柜台核验证件
4. 选择奖品尺码/款式
5. 签收确认单

避坑小贴士：

开福区万达店的店员小李建议，工作日下午3-5点人最少，周末建议赶早场。要是兑换限量款卫衣，最好避开月底那几天。

四、常见问题答疑

帮大家整理了最近在长沙HM会员群里问得最多的几个问题：

• 兑换期限到12月31日（平安夜那周人最多）
• 奖品不能退换但可现场调换尺码
• 遗失兑换券需3个工作日内申请补办

前天在雨花区兑换时遇到个有意思的事，有位阿姨用女儿的中奖券来兑换，结果因为登记信息不符差点没领成。最后还是现场视频认证才搞定，所以建议大家还是本人亲自去比较稳妥。

最近长沙天气转凉，去兑换的朋友记得穿暖和点。国金中心那家店空调开得特别足，上次看到个小姑娘穿着短裙去，兑完奖品直接拆了新款毛衣当场换上，倒也是种有趣的体验。