半夜接到《第五人格》客服电话是什么体验？

凌晨1点23分，手机突然震动。眯着眼看到是个上海号码，接起来居然是个元气满满的年轻女声："您好，这里是《第五人格》玩家体验调研..."当时我就清醒了——网易现在都这么拼的吗？

一、这个电话到底要干嘛

对方自称小鹿（估计是化名），工号尾数7421。确认我最近两周登录过游戏后，开始问些奇怪的问题：

• "您最近在游戏里遇到过特别暴躁的队友吗？"
• "如果监管者突然给你比爱心，会觉得破坏游戏氛围吗？"
• "用心理学家角色时，有没有觉得治疗速度太bug？"

中间还穿插着各种"嗯嗯明白"、"这个反馈太有用了"的捧场，活像在给主播刷火箭的场控。

二、那些让人瞳孔地震的问题

聊了20分钟发现，他们真正想挖的是玩家对社交系统的容忍底线。比如：

问题类型	真实案例
组队社交	"如果队友菜到开局秒倒还开麦骂人，你会直接退队吗"
氪金心理	"看到别人抽到虚妄杰作皮肤时，会想立即充钱吗"
平衡性认知	"你觉得记录员该不该削弱成不能封窗"

最绝的是这个问题：

"如果游戏里实装相亲功能，你会填写真实身高吗？"我差点把床头水杯打翻——你们策划组最近是集体失恋了吗？

三、电话里透露的未来更新

虽然小鹿反复强调"只是假设性提问"，但某些细节明显在剧透：

• 新监管者技能可能和时间倒流有关（我猜是类似祭司门之钥的限定版）
• 准备优化永眠镇地图的碰撞体积（终于不用卡在灯笼下了）
• 在考虑给佛系监管者专属表情动作

说到最后一点时，她突然压低声音："其实我们内部测试过监管者公主抱求生者的功能..."然后立刻转移话题，这演技我给零分。

四、普通人怎么接到这种电话

挂电话前特意问了筛选机制，小鹿说主要看三个指标：

1. 账号活跃度（我上赛季排位胜率52%算中等）
2. 消费记录（氪过两个赛季精华）
3. 举报反馈次数（原来我骂演员的投诉他们真会看）

最意外的是，他们居然会参考归宿拍照的装修风格。小鹿原话："在欧式别墅里摆满惊吓柜的玩家，通常很有调研价值。"

电话结束前背景音突然嘈杂，隐约听见有人喊"三号问卷模板用完了"，接着就是机械的感谢语。看着通话记录里这通23分18秒的深夜访谈，突然觉得游戏公司也挺不容易的。

现在每次登录游戏都会下意识看好友列表——说不定某个"正在匹配"的玩家，其实是网易派来的卧底调研员呢。