药品摆放布局：让货架开口说话的7个秘密

清晨的阳光透过药店玻璃窗，王阿姨像往常一样整理货架。她把降压药往高处挪了挪，感冒冲剂换成亮黄色包装，突然发现顾客在维生素专区停留时间变长了——原来上周新调整的彩虹式陈列见效了。

一、色彩心理学在药房的应用

上海仁济药房2023年的实验数据显示，改用暖色系包装的保健品销量提升27%。《零售药店视觉营销手册》指出，人的视觉在0.67秒内就能产生色彩偏好。

1. 感冒药区的"温度计"

把蓝色系退烧药和橙色维生素C并排摆放，就像视觉温度计。顾客李先生说："明明要找退热贴，却顺手拿了盒泡腾片。"

色系	适用品类	销售提升
暖色系	保健品/滋补品	22-35%
冷色系	处方药/医疗器械	18%

二、空间魔术：从平面到立体

杭州九洲大药房把儿童用药专区改造成树屋造型后，家长停留时间从40秒延长到2分钟。药剂师小林发现，放在眼睛高度±20cm区域的药品，被拿取概率高出其他位置3倍。

• 黄金三角区：收银台、咨询台、促销架形成的三角形区域
• 磁石点布局：每6米设置一个视觉焦点
• 呼吸感留白：货架填充率控制在70%

三、会说话的价签

北京同仁堂试点电子价签后，价格咨询量下降63%。《药店视觉管理》建议，价格数字高度至少要有2.5厘米，老年顾客在1米外就能看清。

价签类型	阅读效率	错误率
传统纸质	1.2秒/个	15%
电子墨水屏	0.8秒/个	5%

四、季节的韵律

广州健民连锁药店在换季时，会用银杏叶装饰感冒药区。春节前把红色包装的保健品堆成金字塔造型，年货节期间该类目销量暴涨40%。

2. 夏日清凉专区

把防晒霜、藿香正气水和驱蚊贴组合陈列，配上蓝色波纹背景板，就像把海边搬进了药房。店员小张说："现在顾客走到这里都会不自觉放慢脚步。"

五、灯光的温柔陷阱

苏州礼安医药在中药柜上方安装3000K暖光灯后，药材咨询量提升55%。英国照明协会研究显示，色温每降低500K，顾客停留时间增加17秒。

• 西药区：4000K中性光
• 保健品区：2700K暖黄光
• 医疗器械：5000K冷白光

六、触摸的诱惑

重庆万和药城设置"健康触感墙"，让顾客亲手按压不同硬度的护颈枕。三个月后，这类商品退货率从12%降到3%。《消费行为学》指出，触摸使购买意愿提升34%。

七、数据的眼睛

深圳海王星辰引入热力图系统后，发现血压计展台前82%的顾客会顺时针移动。他们调整器械摆放顺序后，关联销售提升19%。

晚班交接时，王阿姨在系统里看到今日维生素专区转化率又创新高。她给感冒药区补货时，特意把新到的薄荷味喉糖摆在收银台旁边——明天又是充满新发现的一天。