周末在咖啡馆敲键盘时,邻桌两位创业者的对话飘进耳朵:"咱们推的年度会员卡续费率才23%,得搞个让人心动的终身卡才行..."这话让我想起上周帮健身房策划终身卡方案时,他们老板拿着计算器边按边嘀咕:"得让用户感觉占了大便宜,还得保证咱们十年不亏本。"
一、为什么传统会员卡玩不转了?
楼下美发店的充值卡套路最能说明问题:充2000打7折,结果三个月后店员离职,新来的总监非要加收服务费。消费者现在精着呢,看看这张对比表就明白:
维度传统会员卡终身会员卡
有效期1-2年永久权益
用户粘性续费焦虑身份认同
收入模式预收账款终身价值
数据价值单次...