美团活动月的配送速度到底怎么样?我帮你问了50个外卖小哥
最近在小区快递柜前碰到骑手老张,他电动车后箱贴着崭新的美团活动月宣传贴纸。"最近跑单要跑断腿咯!"他边扫码取餐边跟我唠嗑,"这活动月订单量涨了四成,但公司给我们每单预留的时间反而少了3分钟。"
一、订单暴涨时的配送实况
家住朝阳区的小夏发现,上周三中午点的烧鸭饭,预计送达时间从日常的38分钟缩短到28分钟。结果骑手在楼下打电话时,手机显示才过去23分钟。"现在系统会把同一栋楼的5-6个订单打包派给一个骑手,我这次就拎着4份餐上楼。"戴着美团黄头盔的小哥擦着汗说。
- 午高峰平均送达:28分15秒(比非活动期快4分30秒)
- 超时订单占比:
- 活动月2.7% vs 日常1.9%
1.1 智能调度系统暗藏玄机
美团工程师在技术分享会上透露,活动期间启用了动态时间预估算法3.0。这套系统会参考商户当日实时出餐速度,甚至能预判某家网红奶茶店在14:00-16:00时段必然爆单。
对比维度 | 活动月 | 日常时段 | 数据来源 |
骑手接单到取餐 | 8.2分钟 | 6.5分钟 | 美团2023Q3运营报告 |
商户出餐准时率 | 89% | 93% | 中国餐饮协会监测数据 |
二、那些影响速度的隐藏因素
海淀区某写字楼保安老李发现,最近两周外卖货架爆满的情况明显增加。"以前午高峰大概堆200份餐,现在要到280份左右。最夸张的是昨天中午,有个骑手同时送来7份订单,光核对餐品就花了五六分钟。"
2.1 商户备餐速度暗战
走访三里屯商圈发现,某连锁麻辣烫门店在11:00就贴出"当前出餐需25分钟"的提示。店员小王边打包边说:"活动月的线上订单能占到七成,我们后厨现在专门分出3个人只做外卖单。"
- 爆款单品平均延误:7分钟
- 常规餐品延误:3分钟
三、配送时效的南北差异
在广州珠江新城工作的白领琳达发现,下午茶订单反而比午市更快。"可能是写字楼集中,骑手一趟能送十几单。我昨天点的水果切盒,从下单到送达只用了19分钟,比预计还早4分钟。"
城市 | 午间平均时效 | 晚间平均时效 |
北京 | 31分钟 | 28分钟 |
广州 | 27分钟 | 25分钟 |
正说着,老张的手机又响起了新订单提示音。"不聊了,这单商家在2公里外,系统只给了24分钟。"他跨上电动车时补了句,"你们点餐尽量避开整点,比如11:50比11:30下单更容易准时。"
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