电信宽带活动里，真有专门给老年人用的“暖心套餐”吗？

隔壁李奶奶上周特意把我拽到她家，指着电视里滚动播放的宽带广告直叹气："闺女你快帮我看看，这些套餐哪个适合我们老两口？"她戴着老花镜在本子上记的密密麻麻，可翻来覆去还是搞不清那些"千兆光网""全家共享"到底什么意思。

一、银发族上网的真实需求

帮李奶奶梳理需求时，我发现老年人对宽带的要求特别实在：

• 刷短视频要流畅不卡顿
• 和外地子女视频能看清脸
• 每月话费别超过买菜钱
• 最好有人上门教着用

可市面套餐多是"全家桶"模式，动辄200M起步的宽带对独居老人来说，就像买辆跑车用来买菜。北京老龄协会2022年的调查报告显示，72%的老年人认为现有通信套餐存在"功能过剩、费用偏高"问题。

二、三大运营商特色套餐对比

1. 中国电信：孝心宽带暖夕阳

在朝阳区团结湖营业厅，我看到柜台摆着显眼的橙色宣传页。工作人员介绍说，这个套餐专为60岁以上老人设计：

• 月费直降：100M宽带+20G流量仅39元
• 智能守护：子女APP可远程查看父母网络状态
• 免费赠送带SOS按键的智能手环

2. 中国移动：银龄服务专区

海淀区万寿路营业厅里，穿着红马甲的志愿者正在教老人使用视频问诊功能。他们的特色服务包括：

• 宽带电视默认开启长辈模式
• 每月15号固定上门检修
• 话费满38元送社区食堂代金券

3. 中国联通：沃家敬老套餐

在丰台方庄社区服务站，我注意到他们的办理点直接设在老年活动中心：

• 宽带电视首页自动推送养生课堂
• 凌晨1-5点自动开启免打扰模式
• 报修时自动识别老人身份优先处理

套餐名称	月费	特色服务	适用人群
孝心宽带	39元	健康手环+远程守护	子女在外地的空巢老人
银龄专区	58元	社区生活优惠组合	习惯线下活动的老人
沃家敬老	49元	养生内容+智能节电	注重作息规律的老人

三、这些套餐真能省心吗？

带着李奶奶试用了两周电信套餐，发现几个贴心细节：安装师傅走时把WiFi密码写成巴掌大的卡片，还教她用微信语音控制电视；手环遇到网络中断会自动给子女发提醒。不过也有街坊王叔吐槽，某运营商的"优先维修"承诺，上次故障还是等了26小时。

四、办理时的避坑指南

• 带好身份证和老年证原件
• 确认合约期是否自动续约
• 要求书面写明赠品领取方式
• 记住客服工号以备后续查询

窗外的梧桐叶打着旋儿落在李奶奶的笔记本上，她终于划掉了所有复杂的套餐名称，在"孝心宽带"旁边画了个笑脸。营业厅的玻璃窗上，贴着张手写的便签："子女远程缴费通道请扫码"，霜降后的阳光把二维码照得闪闪发亮。