九月初的社区活动刚收尾，老张就接到街道办的电话："这次马拉松的善后工作得加快，特别是志愿者要规范交接。"他望着桌面上堆成小山的签到表和物资清单，突然意识到——原来活动结束才是真正的战场。

一、收尾工作的时间密码

上个月某音乐节结束后，志愿者小王因为急着返校，把200件荧光马甲随便塞进仓库。结果下周活动要用时，工作人员花了3小时才清点出可用数量。这个教训告诉我们：

• 72小时黄金期：活动结束后的前三天最关键
• 物资清点要像超市理货员般细致
• 电子文档必须三重备份（云端+移动硬盘+纸质）

1.1 物资清点实战技巧

物品类型	清点要点	常见失误
电子设备	检查电池仓/接口	忘记取出电池导致腐蚀（数据来源：《大型活动物资管理规范》2019）
服装类	按尺码折叠装箱	不同活动服装混放

二、告别的话术艺术

去年抗疫志愿者撤离时，小李用群发短信通知服务对象，结果第二天就接到20多个咨询电话。后来他学聪明了——现在都用分层通知法：

• 核心团队：面对面交接+书面确认
• 普通志愿者：微信群公告+电子确认函
• 服务对象：公告栏+短信提醒

2.1 通知模板的温差效应

对比下两种通知方式的效果差异：

通知方式	阅读率	后续咨询量
纯文字公告	62%	日均15件
图文时间轴	89%	日均3件（数据来源：2023志愿者管理白皮书）

三、隐形的工作清单

上个月社区读书会结束后，志愿者忘记注销临时申请的公众号，结果被不明人士发布了不当内容。这些容易忽视的收尾细节包括：

• 网络账号权限回收
• 临时场地使用证明归档
• 剩余食材的合规处理

窗外的梧桐叶打着旋儿落在通知公告栏上，老张把最后一份签到表扫描存档。他忽然想起十年前第一次当志愿者时，前辈说的那句话："活动结束时的细心，才是下次开始的底气。"