八月的社区篮球赛现场,记分牌显示还剩最后三分钟,老王发现记分员正在收拾背包准备离场。这个场景让我想起上周参加的创业大会,主持人提前半小时宣布活动结束,结果赞助商定制的纪念品还有三大箱没发完。活动收尾阶段的失误,往往比开场事故更具破坏性——它直接决定参与者最终印象和后续合作可能。
人员管理的隐形战场
上海某会展公司2023年统计显示,72%的活动执行失误发生在最后45分钟。这时候最容易出现三类问题:
岗位真空:摄像师提前收工导致颁奖环节没拍到
情绪波动:工作人员松懈引发服务态度下滑
衔接断裂:撤场团队过早进场影响活动氛围
轮岗制度的实战方案
错误做法
正确...