维系活动政策创新实践：新方法如何让社区更温暖
早上七点半，社区广场的桂花树下，张阿姨正拿着手机研究刚收到的活动通知。"这次垃圾分类打卡居然能换鸡蛋？"她笑着戳了戳隔壁李叔的胳膊，"老李头，咱俩组团参加呗！"这样的场景，正在越来越多的社区上演。维系群众活动的政策创新，早已不是文件里的冰冷文字，而是变成了大爷大妈们茶余饭后的谈资。
一、从"通知栏"到"朋友...
维系
老客户维系活动：把专业知识变成一场游戏
你肯定见过这样的场景——客户收到企业推送的培训资料，看两眼就关掉，下次见面还是重复问基础问题。维护老客户就像养花，光浇水施肥不够，得让根系自己吸收养分。游戏化学习这招，能把枯燥的专业知识包装成闯关挑战，让客户边玩边长本事。
为什么客户更愿意在游戏里学习？
去年参加行业峰会时，某银行经理给我看了一组数据...